近日，海底捞餐厅因为一则孕妇插队事件引发网友关注。海底捞官方回应：公司将进一步加强员工培训，提高服务水平，同时加强消费者监督，确保消费者的合法权益得到保障。
此前，海底捞湖南岳阳店曾发生一起孕妇插队事件，引发社会热议。有网友质疑海底捞的免排队服务是否鼓励并容忍插队，也有网友支持海底捞在此事件中的应对方式。
对此，海底捞表示，我们有免排队服务，但绝没有鼓励或容忍插队的意思。此次岳阳店的事件确实让我们意识到在服务中仍有不足之处。我们对此深感抱歉，并将加强培训和监督力度，向消费者传递更优质的服务。
近日，海底捞餐厅因为一则孕妇插队事件引发网友关注。海底捞官方回应：公司将进一步加强员工培训，提高服务水平，同时加强消费者监督，确保消费者的合法权益得到保障。
此前，海底捞湖南岳阳店曾发生一起孕妇插队事件，引发社会热议。有网友质疑海底捞的免排队服务是否鼓励并容忍插队，也有网友支持海底捞在此事件中的应对方式。
对此，海底捞表示，我们有免排队服务，但绝没有鼓励或容忍插队的意思。此次岳阳店的事件确实让我们意识到在服务中仍有不足之处。我们对此深感抱歉，并将加强培训和监督力度，向消费者传递更优质的服务。
